中国领先的企业技术服务平台

返回贤集网

首页 > 国内 > 正文

桂林火车站暑运累计发送旅客311.9万人

文章来源: 互联网   时间:2018-01-31

  央广网桂林9月1日消息(记者许大为 张垒 通讯员李育全 郑长贤)2017年暑运(7月1日至8月31日)62天,桂林火车站管辖6站发送旅客311.9万人,同比增长9.5%,其中动车发送旅客266.2万人,占85.3%。客流以旅游流为主,主要来自广州、深圳、北京、武汉、长沙、上海以及南宁、柳州、玉林、北海等方向。

  随着今年3月桂林动车所开通运营,进一步释放桂林高铁交通枢纽能力,暑运期间,桂林经停动车组列车189趟,连通全国14个省市自治区,从南宁、贵阳、广州、深圳、长沙等城市乘坐动车出发,3小时左右即可到达桂林;从武汉、昆明、南昌等城市出发,5小时左右便可到达桂林,从北京、上海、南京、杭州、西安、宁波等城市8到11小时也可抵达桂林。与此同时,从桂林至周边的恭城、阳朔、三江、贺州等县市均能在1小时以内达到。密集的动车组列车,把桂林境内及周边景区串连在一起,旅客游玩十分方便,进一步激发了各地群众到桂林旅游的热情。

  面对今年暑运的新变化、新特点,桂林站加大列车开行信息的营销宣传,让市民及游客及时掌握新信息、新情况,同时,在管辖6站售票厅设置52台自动售(取)票机,在桂林市人流量集中的地方投放10台售(取)票机,每天安排导购员在售票厅指导旅客利用站内自动售取票机购(取)车票以及帮助旅客进行换乘规划,使旅客购(取)票更加便捷。

  为了提升旅客服务品质,该站打造“刘三姐·漓江情”服务品牌,加强设备检查维护,优化服务环境,组织专题服务技能及礼仪培训,提升服务素质。制定暑运旅客乘降组织方案,实行客流1小时预警机制,细化分流、分段进站等措施,特别是对大型的旅游团队实行专用通道进站,最大限度方便旅客进站上车。组织地方高校放假学生开展志愿活动,主动帮助旅客答疑释惑,排忧解难。大力实施“预约服务、快速改签、英语服务、快速换乘”等特色服务项目,把“服务与山水同美”服务理念落实到售票、进站、候车、上车的全过程,给旅客提供精准、精心、精细的服务。